À l'aube de la période des semis, votre coopérative est là pour vous

Étant un service essentiel, nous sommes prêts à vous servir!

Les services administratifs de La Coop Unifrontières demeurent ouverts. Par contre, afin de limiter la propagation du virus, nos équipes administratives et de service à la clientèle opèrent majoritairement en télétravail. Nous demandons donc à notre clientèle d’éviter tout déplacement à nos bureaux et de privilégier les communications par téléphone et/ou courriel.

Voici les mesures de prévention actuellement mises en place.

SERVICE DES EXPERTS-CONSEILS 

  • Le télétravail et le service par téléphone et courriel sont encouragés, lorsque cela est possible.
  • Si une visite à la ferme est nécessaire, l’ensemble des recommandations de la santé publique doivent être respectées, incluant la distance recommandée entre les personnes.
  • L’expert-conseil doit communiquer avec son client avant de se déplacer à la ferme, afin de s’assurer que personne sur place n’a de symptômes grippaux ou ne revient de voyage.

Si vous avez des symptômes grippaux ou si vous revenez de voyage, merci d’en aviser nos employés avant qu’ils ne se déplacent, afin de prendre les précautions nécessaires.

 

TRANSPORT ET LIVRAISON

  • Les services de transport de marchandise sont maintenus.
  • Pour la protection de nos livreurs, ils n’auront pas de contact direct avec la clientèle. Ainsi, aucune signature ne sera demandée sur réception et aucune rencontre ne devrait avoir lieu sur place.
  • Livraison de moulée : le livreur n’entrera pas dans les étables ni dans les bureaux. De plus, afin de réduire au maximum les risques de contamination, notre livreur n’effectuera en aucun cas la rotation des poches de moulée. Ainsi, les anciens sacs devront être déplacés de l’espace de livraison par le personnel de la ferme avant l’arrivée d’une nouvelle commande. La rotation des sacs est donc la responsabilité de la ferme.
  • Livraison semences, engrais et phytoprotection : Notez qu’aucun paiement en argent comptant n’est accepté. L’approvisionnement est sous contrôle. Nous avons les produits en inventaire ainsi qu’une bonne capacité de livraison. Nous sommes prêts à répondre à la demande dès maintenant! Contactez votre expert-conseil pour toute question.

 

CENTRES D’ENGRAIS ET ENTREPÔTS

  • Nous encourageons nos clients à contacter nos équipes par téléphone ou par courriel et d’éviter les déplacements dans nos centres d’engrais et entrepôts.
  • Aucun paiement en argent comptant n’est accepté.
  • TOUTES les commandes doivent être passées au préalable par téléphone. Aucune commande ne sera prise sur place. Contactez votre expert-conseil qui vous aidera à établir vos besoins.
  • Pour vos préparations et livraisons d’engrais, appelez votre centre :
    • Centre d’engrais de Napierville : 450 245-3937
    • Centre d’engrais de Sainte-Martine : 450 427-2442
    • Centre d’engrais de Saint-Polycarpe : 450 265-1160
    • Centre d’engrais de Saint-Albert (Ont.) : 613-987-2152 ext 18400
    • Centre d’engrais de Saint-Isidore (Ont.) : 613 524-2828 ext 17402
  • Les visiteurs NE SONT PLUS AUTORISÉS à entrer dans l’entrepôt.

 

COMMERCE DE GRAIN

  • Les employés travaillent à distance. Nous demandons donc de ne pas vous déplacer au bureau pour les voir. Contactez-les plutôt par téléphone.

 

ADMINISTRATION

  • Nos employés travaillent à distance lorsque leurs tâches le permettent.
  • Nous encourageons nos clients à contacter nos équipes par téléphone ou par courriel et d’éviter les déplacements dans nos bureaux.
  • Fournisseurs : Nous émettrons dorénavant TOUS les paiements par dépôt direct. Afin de vous assurer de recevoir vos prochains paiements, envoyez votre spécimen de chèque par courriel à payable@unifrontieres.coop.
  • Clients : Les clients sont invités à effectuer leurs paiements en ligne via le site de leur institution financière. Il s’agit de la méthode la plus simple, rapide, sécuritaire et efficace de régler vos factures.
  • Nous invitons nos clients qui ne sont pas déjà inscrits à la facturation électronique à écrire à recevable@unifrontieres.coop afin de recevoir leurs factures et états de compte par courriel.